Conditions Générales de Vente (CGV) Lily'Boo

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site internet Lily'boo .fr (ci-après le « Site »), appartenant à Lechevalier Anais, concernant des produits faits main, notamment des bananes artisanales, des accessoires et autres créations (ci-après les « Produits »).

En passant commande sur le Site, le client (ci-après le « Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, étant réalisés à la main, de légères variations peuvent exister entre les articles présentés et ceux livrés.

Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de port sont à la charge du Client et sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. La commande devient alors ferme et définitive.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).

La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement complet.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard ne saurait donner lieu à un remboursement ou à une annulation de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge du Client.

7. Droit de rétractation – Retours – Remboursements

Articles faits main (non personnalisés)

Conformément aux dispositions légales (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le produit doit être retourné dans son état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Après vérification de l’état du produit, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Articles personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles réalisés sur mesure ou personnalisés selon les indications du client ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
Le client est invité à vérifier attentivement ses choix (taille, couleurs, texte, motifs, etc.) avant de valider sa commande.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des Produits ou à une mauvaise utilisation par le Client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive du vendeur et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante :
[lily-boo@outlook.fr / formulaire de contact]